Caso de éxito · Farmacia y salud · Italia
Farma.it
La app de Farma.it ya genera el 10% de su facturación total
de la facturación, desde la app
Impacto en el negocio
Lo que la app aportó al negocio
Conversión
tasa de conversión en la app
Valor por cliente
ticket medio
Ingresos
de la facturación total llega por la app
El cliente
Farma.it
Una de las farmacias online líderes de Italia, fundada como Antica Farmacia Orlandi (Nápoles, 1868). Más de 90.000 productos de salud, bienestar, belleza y cuidado personal.
El reto
Convertir la fidelización en un canal propio que aporte ingresos relevantes, sin depender de pagar por cada visita.
La solución
App nativa iOS y Android sincronizada con su ecommerce, que en menos de un año superó las 24.000 descargas y ya genera el 10% de la facturación.
«En menos de un año y tras superar las 24 000 descargas, la aplicación se ha consolidado como una pieza fundamental de nuestra estrategia de fidelización y en un canal de ingresos relevante. Los volúmenes continúan creciendo mes a mes, lo que confirma el acierto de la decisión y posiciona a la app en el centro de la relación diaria con nuestros clientes.»
Adopción y eficiencia
Y además
Datos facilitados por cada cliente. Salvo que se indique otra cosa, las comparativas son de usuarios de la app frente a usuarios de la web móvil. No es una garantía de resultados.
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