Caso de éxito · Moda · Italia · Salesforce
Doppelgänger
Doppelgänger triplica la conversión móvil con su app nativa
conversión frente a web móvil
Impacto en el negocio
Lo que la app aportó al negocio
Conversión
tasa de conversión frente a la web móvil
Valor por cliente
ticket medio frente a otros canales
Ingresos
de los ingresos digitales llegan por la app tras solo 3 meses
Ingresos
ventas de la app durante el pico de Black Friday
El cliente
Doppelgänger
Marca italiana de moda masculina que fusiona la sastrería tradicional romana con el estilo moderno. Sede en Roma · +80 M€ de facturación · +30 países · 700 empleados.
El reto
Con un 80% del tráfico en móvil, necesitaban más que una web: una herramienta en la vida diaria del cliente, con una experiencia nativa y fluida.
La solución
App nativa lanzada con Reskyt como socio tecnológico: experiencia nativa, notificaciones push segmentadas, geolocalización y la app como motor omnicanal.
Objetivos
Qué se propusieron
- Maximizar engagement, retención y conversión móvil
- Duplicar el LTV
- Generar el 10% de los ingresos online con clientes recurrentes el primer año
- 30.000 descargas en 12 meses
Integraciones
Conectada con su stack
«Registramos un incremento del +35% en el ticket promedio de las compras realizadas desde la App. Estamos especialmente satisfechos con el altísimo porcentaje de usuarios que decidieron activar tanto las notificaciones push como la geolocalización, un aspecto que nos permite desarrollar una relación individual aún más efectiva con el cliente.»
Adopción y eficiencia
Y además
Datos facilitados por cada cliente. Salvo que se indique otra cosa, las comparativas son de usuarios de la app frente a usuarios de la web móvil. No es una garantía de resultados.
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