Las cifras que demuestran que tu ecommerce necesita una app

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Monday, October 27, 2025
Las cifras que demuestran que tu ecommerce necesita una app

El auge del mobile commerce: una tendencia imparable

El comercio móvil no es el futuro: es el presente. En España, el 77% de los consumidores online compra ya desde su móvil (fuente: IAB Spain, 2024), y este porcentaje sigue creciendo año tras año. Las apps se han convertido en el canal más rentable y eficaz para las marcas, superando ampliamente a las webs móviles en conversión, fidelidad y recurrencia de compra.

El objetivo de este artículo es claro: mostrar con datos reales y contrastados por qué tu ecommerce necesita una app, qué cifras debes analizar antes de dar el paso y cómo Reskyt te ayuda a transformarlas en resultados medibles.

Las estadísticas que no puedes ignorar

Según el informe Digital 2024 de Hootsuite y We Are Social, los usuarios españoles pasan de media 5,5 horas al día conectados al móvil. De ese tiempo, el 88% se dedica al uso de apps. Esta realidad refleja un cambio en los hábitos de consumo y en la forma en la que los usuarios interactúan con las marcas.

1. Las apps concentran el tráfico y las ventas

  • El 70% de las ventas online en España proviene de dispositivos móviles (fuente: Adigital, 2024).
  • Las apps ecommerce generan un 3 veces más conversión que las webs móviles (fuente: Data.ai, 2023).
  • Los usuarios de apps gastan de media un 30% más por pedido que los usuarios web.

Esto se debe a una experiencia más fluida, mayor personalización y una conexión directa con la marca, sin depender de buscadores o terceros.

2. La fidelización es mucho mayor

Un estudio de IAB Spain (2023) revela que los usuarios de apps ecommerce son un 45% más propensos a repetir compra que los de web móvil. Las notificaciones push, la facilidad de recompra y los programas de fidelización integrados generan una relación continua con el cliente.

3. La retención crece con la personalización

El éxito de una app no se mide solo en descargas, sino en retención. Las apps con personalización dinámica (basadas en comportamiento de usuario) mantienen activos al 65% de los usuarios al cabo de 90 días, frente al 25% de las no personalizadas (fuente: DataReportal, 2024).

4. La rentabilidad es tangible

Un informe de Statista (2024) estima que el retorno medio de inversión (ROI) de una app ecommerce supera el 200% a partir del primer año, cuando se combina con estrategias de fidelización, notificaciones push y marketing in-app.

Las cifras que demuestran que tu eCommerce necesita una app

Qué datos analizar antes de lanzar una app ecommerce

Antes de desarrollar tu app, es importante evaluar su impacto potencial. Estos son los indicadores clave que puedes estudiar:

  • Porcentaje de tráfico móvil: si más del 60% de tus visitas provienen del móvil, una app puede maximizar tu conversión.
  • Tasa de abandono de carrito: las apps reducen el abandono hasta un 20% frente a la web móvil.
  • Recompra y frecuencia: los clientes con app suelen realizar hasta 2,7 compras mensuales frente a 1,2 desde navegador.
  • Ticket medio: las apps aumentan el valor medio por pedido entre un 15% y un 30% según sector.

Cómo una app puede transformar tu ecommerce

El desarrollo de una app ecommerce personalizada ofrece ventajas que impactan directamente en tus resultados:

  • Sin fricciones: compras rápidas y optimizadas para pantallas móviles.
  • Mayor engagement: comunicación directa mediante notificaciones push.
  • Fidelización: acceso a programas de puntos y beneficios exclusivos.
  • Datos en tiempo real: seguimiento de comportamiento y optimización constante.

El papel de Reskyt en el éxito del mobile commerce

Reskyt ha desarrollado más de 750 apps ecommerce en 20 países, con más de 25 millones de descargas y 75 millones de notificaciones push mensuales. Su plataforma permite crear apps nativas 100% personalizadas para iOS y Android en solo 4 semanas, conectadas en tiempo real con el ecommerce sin necesidad de conocimientos técnicos.

Además, su tecnología facilita la integración con los principales CMS (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento o VTEX) y ofrece herramientas de marketing automatizadas para fidelizar y aumentar la recurrencia.

Caso de éxito: Vinófilos y el poder de la app móvil

Vinófilos, una tienda online de vinos selectos, necesitaba una solución que le permitiera conectar con sus clientes más allá de la web. Con la app desarrollada junto a Reskyt, lograron trasladar su experiencia de compra a un entorno más cercano y dinámico.

Vinófilos y el poder de la app móvil

Desafíos

  • Reducir la tasa de abandono en el proceso de compra.
  • Fidelizar a los clientes a través de promociones personalizadas.
  • Optimizar la comunicación con su comunidad de aficionados al vino.

Resultados

  • +52% en recurrencia de compra desde el lanzamiento de la app.
  • +38% en conversión móvil gracias a una navegación fluida y personalización por gustos.
  • +27% en ticket medio debido a recomendaciones personalizadas y cross-selling automatizado.

La app permitió a Vinófilos crear una experiencia diferenciada, comunicarse directamente con sus clientes e incrementar su rentabilidad de forma sostenida.

El futuro del ecommerce es mobile

Las previsiones del Informe de Mobile Marketing de IAB Spain 2025 apuntan a que el mobile commerce representará el 80% de las ventas online en España en los próximos dos años. Las marcas que ya cuentan con app están mejor posicionadas para captar, retener y fidelizar clientes en un entorno cada vez más competitivo.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Por qué las apps ecommerce tienen más conversión que las webs?

Porque ofrecen una experiencia personalizada, más rápida y directa. El proceso de compra es más fluido y las notificaciones mantienen al usuario activo.

¿Qué sectores se benefician más de una app ecommerce?

Moda, alimentación, belleza, tecnología y ocio son los sectores con mayor crecimiento en ventas móviles, aunque cualquier ecommerce con tráfico recurrente puede beneficiarse.

¿Cuánto tiempo se tarda en lanzar una app con Reskyt?

Reskyt permite lanzar una app ecommerce completamente funcional en solo 4 semanas, con integración total con tu tienda online y sin desarrollo técnico complejo.

¿Cómo puedo medir el impacto de una app en mis ventas?

Mediante indicadores como la conversión móvil, la recurrencia de compra, el valor del ticket medio y la tasa de retención de usuarios activos.

¿Qué diferencia a Reskyt de otras soluciones?

Reskyt ofrece apps nativas personalizables, conectadas en tiempo real y optimizadas para maximizar la rentabilidad y la fidelización de tus clientes.

Conclusión: los números no engañan

Las estadísticas de uso de apps en ecommerce son claras: los consumidores prefieren comprar desde el móvil, y las marcas que apuestan por una app ecommerce obtienen mejores resultados en ventas, fidelidad y visibilidad.

Empresas como Vinófilos demuestran que el cambio hacia el mobile commerce no es solo una tendencia, sino una ventaja competitiva real.

¿Quieres comprobarlo por ti mismo? Solicita una demo gratuita y descubre cómo una app creada con Reskyt puede multiplicar las ventas y la rentabilidad de tu ecommerce.

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