13/8/25
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¿App nativa o híbrida? Lo que debes saber antes de decidir
El tráfico móvil representa ya más del 75 % de las visitas a ecommerce en España, según el Estudio de Ecommerce España 2024. Sin embargo, la tasa de conversión desde móviles sigue estando por debajo del canal desktop.
Esto significa que hay una gran oportunidad no aprovechada: si optimizas la experiencia en móvil, puedes aumentar tus ventas sin incrementar tu presupuesto de captación.
En este artículo compartimos 5 estrategias prácticas para aumentar la conversión móvil en ecommerce, con datos reales y el caso de éxito de Condis, cadena de supermercados que ha potenciado su canal app con la tecnología de Reskyt.
Uno de los frenos habituales en el canal móvil es la fricción al volver a comprar. Las apps permiten que el usuario acceda rápidamente a su historial y repita pedidos con solo dos clics.
Esta funcionalidad es especialmente efectiva en verticales de alta recurrencia como alimentación, belleza o salud.
Dato: Las marcas que activan la recompra rápida en app aumentan un 42 % la frecuencia de compra mensual (Key Mobile App Statistics 2024).
El email es lento y masivo. En cambio, las notificaciones push bien segmentadas generan hasta 10 veces más tasa de apertura y son ideales para avisar de promociones, reposiciones o carritos abandonados.
Con push segmentados puedes evitar emails fríos o genéricos. El canal app te permite hablar a cada cliente cuando lo necesita, con promociones relevantes, alertas de caducidad o consejos de uso. Esto genera valor, no ruido. De hecho, según OneSignal, las notificaciones push pueden aumentar la retención en un 88 % en apps de salud y bienestar (Mobile App Benchmarks 2024).
El 68 % de los abandonos móviles se producen durante el pago, principalmente por formularios largos, errores en tarjeta o lentitud en la carga.
Dato: Optimizar el proceso de pago puede aumentar la conversión móvil hasta un 35 % (Estudio de Ecommerce España 2024).
En un entorno de exceso de información, la relevancia lo es todo. Una app bien estructurada permite mostrar productos, banners o secciones adaptados al historial y preferencias del usuario.
Esto reduce el tiempo de decisión y aumenta el ratio de conversión.
Dato: La personalización en la home de app incrementa en un 29 % el valor medio del pedido (State of Mobile 2024).
Las apps no solo deben cerrar la venta, sino construir una relación duradera. Integra en tu app:
Dato: Las apps con funcionalidades de fidelización aumentan la retención mensual un 55 % frente a las que no las tienen (Loyalty Program Statistics 2025).
Condis, una de las principales cadenas de supermercados de proximidad en España, apostó por una app nativa con Reskyt para potenciar su canal móvil.
Resultados:
Hoy, su app se ha convertido en el principal canal de relación directa con sus clientes más fieles.
Sí. La app permite personalización, velocidad, notificaciones push y flujos adaptados que mejoran claramente la conversión y la fidelidad.
Con una plataforma como Reskyt, todas estas funcionalidades están incluidas en la app sin necesidad de desarrollos complejos ni inversión adicional.
Desde el panel de Reskyt puedes monitorizar conversión, recurrencia, valor medio y tasa de apertura de push para optimizar tus acciones.
La app es complementaria y multiplica resultados. Según IAB Spain, el 90 % del tiempo en móvil se pasa en apps, no en navegador.
No. Funcionan para moda, belleza, hogar, mascotas, deportes o juguetes. Todo ecommerce con tráfico móvil puede beneficiarse.
Aumentar la conversión móvil en ecommerce no requiere magia ni grandes inversiones. Solo necesitas una app bien planteada, con funcionalidades que respondan a cómo compra tu cliente. Marcas como Condis ya están viendo los resultados. Y tú también puedes empezar hoy mismo.
¿Quieres ver cómo sería tu app y qué resultados podría darte? Solicita una demo y empieza a convertir más en el canal que tus clientes prefieren.
